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その経営のお悩み
コミュニケーション不足
が原因かもしれません。

開業準備の心強い味方に。

かどひら内科・循環器内科1
かどひら内科・循環器内科1

かどひら内科・循環器内科

院長

門平 忠之(かどひら ただゆき)

高血圧症・脂質異常症・糖尿病・痛風などの生活習慣病、狭心症・心筋梗塞・不整脈・弁膜症・心不全・心筋症などの心臓病、睡眠時無呼吸、一般的な内科疾患まで幅広く対応します。 生活習慣病や心臓病でお悩みの方、胸に症状があってご心配な方など、お気軽にご相談ください。

導入前の課題 導入前の課題
病院勤務から直接開業したため、クリニックの運営について全く知識も経験もない状態でのスタートだった。書物で得た知識では、実際の開業準備に対応できなかった。
具体的な活用 具体的な活用
スタッフ顔合わせ初日から同席いただき、新規採用スタッフを取りまとめ、準備すべき物品のリスト作成の指導を行なった。
導入した結果 導入した結果
自分が立ち会わなくとも野崎さんが中心となって準備が進み、実際の細かな運用を組み上げることができた。 当院医療事務の意識改革と底上げができた。
導入前の課題のイメージ

導入前の課題

病院勤務からの開業だったので、毎日が手探り状態。
病院勤務時は看護師と医療事務の動線をあまり把握せずとも外来診療を行うことができたが、開業するとそうはいかない。クリニックをゼロから準備するにあたり、準備すべき物品が何か、スタッフの動線をどうするか、患者来院・診察・会計までの流れをどのように組み立てればよいか、漠然とはわかっているつもりだったが、いざ実際となると細かなところが全くわからなかった。レセプトについても不十分な状態で、問題は山積みだった。
具体的な活用のイメージ

具体的な活用

顔合わせから同席し、伴走してもらう事でスムーズに準備が進んだ。
スタッフ顔合わせ初日から同席いただいた。
新規採用スタッフにはクリニックオープニング未経験者もいるため、中心となって先導する存在が必要だった。野崎さんには新規採用スタッフを取りまとめていただき、準備すべき物品のリスト作成を指導いただいた。

さらに、医療事務の教育と自身の勉強も兼ねて、レセプトチェックをお願いした。
導入した結果のイメージ

導入した結果

自分が立ち会わなくても、準備が進んでいくのがとてもありがたかった。
他にやるべきことが山積していたため、自分が立ち会わなくとも野崎さんが中心となって準備が進んでいくのはとてもありがたかった。スタッフの動線、患者来院・診察・会計までの流れの構築についても同様である。野崎さんが中心となり、新規採用スタッフの知識と経験も集約して、実際の細かな運用を組み上げることができた。
亀田さんのレクチャーとレセプトチェックを通して、当院医療事務の意識改革と底上げができたと思う。向上心が増したことで持続的な成長を期待している。加えて、私も少しずつ診療報酬の知識が増えてきた。

Staff voice

働くスタッフの声

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看護師
お名前が入ります

業務がスムーズに進み、気持ちが楽に

野崎さんに入っていただいた事により、まずスタッフの一人ひとりに時間をかけて話を聞いもらえて良かったです。その中で、看護師としても経験豊富な体験を元にアドバイスしていただき、とても勉強になりましたし実際に仕事の効率も上がりました。 また、院長の診療に対するお考えを知る機会もあり良い方向に向かっていると実感しております。働きやすくなるよう一緒に考えてくださるので、これからも色々とご相談させていただきたいです。

Selfine-セルファイン-からひとこと

みなさまのご協力のおかげで、とても楽しくお仕事をさせていただいています。
様々な施策や提案に積極的にご協力いただいたおかげで、クリニック全体の業務効率と患者様対応の質が向上し、患者様の満足度も上がりました。院長先生をはじめ、スタッフの皆さんの協力に本当に感謝しています。今後もクリニックの成長を一緒にサポートしていきたいと思います。
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  • なぜか離職者が多く、採用にかかる費用が嵩んでいる
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    新しい風を取り入れたい

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