サービスについて

院内コミュニケーションの改善により、医師とスタッフの効率性が向上することで患者満足度が高まり、より良い医療につながります。

こんなお悩みありませんか

多くの医師がコミュニケーション
の課題を抱えています

医師とスタッフのコミュニケーション不足は、業務が粗くなり、患者満足度が低下。病院経営が傾いて職員のモチベーションは低下し、離職者が増加…必然的に院内の雰囲気の悪さが患者様に伝わってしまう可能性が高くなります。
Googleの普及により、誰でも口コミを書く・見ることができるなど、医師・看護師の接遇をはじめとした院内の雰囲気の良さがより求められるようになっている昨今、コミュニケーションにリソースをうまく割けずに相談をいただくケースが増えています。

業務効率の低下

人材採用
定着率悪化

患者様の満足度低下

コミュニケーション不足を
改善することで
経営課題を
総合的に解決

医師とスタッフが働きやすく、患者満足度も高い環境をつくります。: コミュニケーションや接遇がうまくいっているクリニックでは、医療エラーやクレームが減少し、患者満足度が向上。人材が定着して組織力も向上するという好循環を描きます。医師も他のスタッフも働きやすい環境に変化していきます。

Selfine-セルファイン-のサービス

２つの軸で、医師と伴走しな
がら
課題解決に取り組みます

コミュニケーションコンサルティング人材採用・人材定着サポート

Communication Consulting

コミュニケーションコンサルティング

院内のコミュニケーションの
問題を洗い出し
解決のお手伝いをします

Selfine-セルファイン-は、医師と看護師、事務員など一緒に働くスタッフがより円滑にコミュニケーションができ、協力し合うためのお手伝いをします。各スタッフへの細かいヒアリングで、より働きやす職場を実現します。

直接顔を合わせたヒアリング, 改善案の提案と院内での実行, 改善と次なる成長まで伴走してサポート

Selfine-セルファイン-の強み

Selfine-セルファイン-の
コンサルティングは
人の心に寄り添い続けます

オプション型

常に他の方法や別の選択肢を
見つけようとする。

目的志向型

目的に焦点をあて、明確な方向性を持つ。

反映・分析型

物事をじっくり考え、状況を理解してから行動に移す。

主体・行動型

率先して行動してから考える。

Point. 01

医師が一番働きやすい
スタイルを
ご提案します

一番相性の良いコミュニケーションスタイルを選択することで、混乱や誤解を避け、業務をスムーズに進めることができます。また、他の医療スタッフとのコミュニケーションが円滑になることで、チーム医療の質も向上します。自分の認識スタイルに合ったコミュニケーションを受けることで、自己効力感が高まり、モチベーションが向上します。
Point. 02

元看護師経歴を活かし
深い理解力でニーズに応えます

医師や看護師、その他の医療スタッフが直面する具体的な課題やニーズを深く理解しているため、実務経験に基づく洞察力により、現場に即した実践的なアドバイスを提供することができます。医療スタッフ間のコミュニケーションの重要性も深く理解しているため、チームワークの向上や、職場環境の改善に貢献できる具体的な戦略を提案できます。
Point. 03

医師・スタッフの間に立ち
業務効率・経営の改善までサポート

Selfine-セルファイン-が、仲介役として機能することで、直接的な対話が難しい場合でも意見交換が促進されます。これにより、スタッフと医師の間に信頼関係が築かれ、チームワークの向上が期待できます。特に、普段は言いづらいことを匿名で伝える機会を提供することで、率直な意見が出やすくなり、建設的なフィードバックが可能になります。

無料相談・お見積もり受付中

課題や、クリニックごとの課題や状況に応じて一番最適なプランをご提案いたします。
ご相談だけでも大歓迎です。
お気軽にご連絡ください。

Selfine-セルファイン-
代表
野崎千恵

お問い合わせフォーム

Recruitment

人材採用・人材定着サポート

より現場にフィットする人材を採用することで
人材定着率を向上します

医療現場では、専門知識や技術だけでなく、現場の雰囲気やチームとの相性も重要な要素です。Selfine-セルファイン-の人材採用サポートサービスは、医療機関が求める理想のスタッフを選定し、現場の温度感に合った人材を確保するお手伝いをいたします。

Selfineの強み

Selfine-セルファイン-の
求人なら
リーズナブルで
高いパフィーマンスを実現

Point. 01

通常の半分以下の金額で
高コストパフォーマンスの求人を実現

現場にあった人材を探すためには、通常〜100万程度費用がかかります。さらに、求人広告の対応、面接から教育まで、通常業務を行いながら多くのリソースを割かなくてはなりません。
Selfine-セルファイン-なら、費用は通常の半額〜、長く求人を出したい場合には定額制もご用意しております。さらに、人材の見極めや面接など幅広くサポートいたします。
Point. 02

職場にフィットする人材を
高い解像度で募集・採用します

理想の人材を確保するために、ただ求人を出すだけではなく、クリニックの想いや、院長をはじめとしたスタッフの人となりや、プライベートと仕事のバランスなど、より解像度の高い求人用のテキストを制作します。現場のことを詳しく知ってもらうことで、自然とフィットする人材の応募数増加が期待できます。
Point. 03

人材を離職させない、採用定着士の
資格を持ったプロがサポート

離職防止のための戦略立案や職場内のコミュニケーション改善を支援し、良好な職場環境を作り上げます。定期的なフォローアップでは、面談やアンケート調査を通じて問題を早期に解決し、従業員の定着率を向上させます。様々な医院のコミュニケーションをサポートしてきたSelfine-セルファイン-だからこそ優秀な人材を効果的に採用し、長期的なモチベーション維持に貢献することができます。